SMS Antispam Politika

BULK SMS UVJETI I ODREDBE KORIŠTENJA

Primjena & namjena

1.1 Cilj ovih Uvjeta i odredbi korištenja je odgovaranje od slanja nepoželjnih, nametljivih i uvredljivih SMS poruka i poticanje odgovornog korištenja SMS-a kao komunikacijskog medija.

1.2 Ovi Uvjeti i odredbe korištenja odnose se na sve NTH klijente koji koriste NTH mrežu kako bi poslali SMS poruke korisnicima telefona.

2. Identifikacija pružatelja usluge

2.1 Naručitelj treba u svojim SMS porukama uključiti informacije koje razumno omogućuju Primatelju da identificira i kontaktira Naručitelju.

3. Suglasnost Primatelja

3.1 Naručitelj ne bi trebao slati SMS poruke nekom Primatelju ukoliko:

1. Primatelj nije Naručitelju dao suglasnost za slanje SMS poruke; ili

2. Primatelj ima prioritetnu komercijalnu vezu sa Naručiteljom i razumno bi očekivao da primi SMS poruku od strane Naručitelja.

4. Pravo na ‘Opt-Out’

4.1 Naručitelj treba pružiti Primatelju “opt-out” mehanizam prema kojem Primatelj može u bilo kojoj fazi obavijestiti Naručitelja da mu dalje ne šalje SMS poruke. Takav mehanizam mora biti lak i jeftin za Primatelja (npr. slanjem SMS-a, pozivanjem geografskog broja ili slanjem e-maila).

Na primjer, pružatelj usluge može u svojoj SMS poruci uključiti opciju Primatelju da pošalje riječ “STOP ” na broj 12345 kad god poželi opciju ‘opt out’.

4.2 Naručitelj treba udovoljiti čim prije je moguće zahtjevu koji primi pod točkom 4.1 i neće dalje slati SMS poruke Primatelju osim ako Primatelj ne zatraži ili dozvoli daljnje primanje SMS poruka.

5. Sadržaj SMS poruka

5.1 Naručitelj ne smije slati SMS poruke koje:

1. vode zabludi ili su varljive;

2. bi mogle povrijediti zakon ili propise (uključujući, ali ne ograničavajući se na klevetu, diskriminaciju, narušavanja privatnosti, uznemiravanje, opscenost, povrede prava intelektualnog vlasništva ili povredu povjerljivosti);

3. se mogu smatrati uvredljivim za javni moral, pristojnost ili senzibilitet;

4. ugrožavaju rad i/ili sigurnost bilo kojeg računalnog sistema, telekomunikacijske mreže ili opreme (uključujući rad mobilnog uređaja); ili

5. prouzročuju neprihvatljiv osjećaj straha ili anksioznosti.

6. se smatraju lancima pisama, bezvrijednim SMS porukama, spamom, ili drugim bezvrijednim porukama (komercijalnim ili slično).

7. se koriste kako bi skupile informacije o primateljima bez njihove dozvole;

5.2 Svaka SMS poruka koja traži odgovor putem pozivanja broja premijske stope treba uključiti sve detalje naplate poziva i sve dodatne informacije koje su potrebne prema zakonu.

5.3 Naručitelj mora osigurati posjedovanje svih potrebnih licenci, dozvola i ostalih zakonskih formi i dozvola koje su potrebne za slanje sadržaja preko Usluge. Bilo koja neovlaštena komercijalna upotreba Usluge izričito je zabranjena.

4. Povrede Uvjeta i odredbi korištenja

6.1 Ako se Naručitelj neće pridržavati bilo koje točke ovih Uvjeta i odredbi korištenja, NTH ima apsolutno pravo prema vlastitoj želji odmah suspendirati ili završiti, bez kompenzacije, dio ili sve svoje SMS usluge prema Naručitelju.

6.2 Pisani razlozi za takvu suspenziju ili završavanje biti će odmah osigurani Naručitelju.

7. Pritužbe

7.1 Ako NTH od bilo koje osobe ili tijela primi pritužbu koja se tiče SMS poruka poslanih od strane Naručitelja, Naručitelj će potpuno surađivati sa NTH kako bi istražio i riješio takvu pritužbu bez zakašnjenja.

7.2 Tamo gdje NTH smatra da je potrebno, Naručitelj će preuzeti punu odgovornost za rješavanje odgovora na žalbu. U takvim okolnostima, Naručitelj će osigurati redovito izvještavanje NTH vezano za status žalbe i pružanjem informacija koje se tiču žalbe, a koje NTH može s vremena na vrijeme zatražiti.

8. Izmjene Uvjeta i odredbi korištenja

8.1 NTH zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi korištenja s vremena na vrijeme i takve izmjene stupit će na snagu na dan kada NTH upozna Naručitelja sa promijenjenom verzijom.

9. Razno

Kako bi se izbjegle dvojbe, NTH neće pratiti sadržaj nikakvih SMS poruka poslanih od strane Naručitelja i NTH neće biti odgovoran za sadržaj takvih poruka.

10. Definicije

“SMS poruka” je poruka koja je poslana SMS-om od strane Naručitelja ili u njegovo ime bez obzira da li traži ili izaziva odgovor od strane Primatelja.

“Primatelj” je osoba koja prima SMS poruku, bilo hotimično ili nehotice.

“Naručitelj” je strana koja je ušla u komercijalni dogovor sa NTH za isporuku SMS poruka od strane NTH prema korisnicima telefona.

“SMS” znači ‘short message service’ ('kratka tekstualna poruka') i odnosi se na mogućnost da se poruke šalju i primaju na telefon osobe i sa telefona osobe.

Naručitelj potvrđuje da je pročitao, da razumije i prihvaća ove Uvjete i odredbe korištenja.